站在用户的角度考虑问题为什么这么难？
我一直想回答这样一个问题：为什么强调了很多遍，但大部分人就是无法站在用户的角度考虑问题，即使所有人都
知道，这是最最重要的一种营销思维？
我们无法做到“站在用户角度”，并不是因为我们本身不够优秀。实际上，正是我们多年基因优胜劣汰后的进化，
让我们拥有的那些天生本能直觉，阻拦了我们站在用户的角度思考，从而做出大量的自嗨方案。
只关心自己，想改变他人。人都是自私的。
两种阻拦我们站在用户角度思考的“本能”：
1，“自我视角陷阱”：我们关心自己，并想表达自己的感受
2，“发明家陷阱”：我们本能想改变别人的既有观念
一、自我视角陷阱
好像不论怎么学习训练，我们总是无法站在用户角度思考，因为“内在视角”本身就是我们多年进化出的天生直觉——我们天生遇到所有问题的第一反应就是“关心自己，表达自己的感受”，而不是“站在别人的视角看自己”。
假设在一个阳光明媚的周日上午，你拿着一杯热冲的美式咖啡，穿着最喜欢的潮流鞋子，走在熙熙攘攘的商业步行
街上。
这个时候，突然你的膝盖中箭，你痛得应声倒地，想象一下，你口中冒出的第一句话会是什么？
“啊！我好疼啊！”
这是几乎所有人的第一反应，是数百万年来我们从进化中积累并深深植入基因的反应，但是却并不符合“用户视角”这个重要的营销思维。
如果此时的你切换用户视角，从别人的眼中看自己，你脱口而出的第一句话并不应该是“啊！我好疼啊！”而是对着周围逛街的男男女女大喊一句：
“各位！你们即将看到一个膝盖中箭的帅哥倒下啦！”
几乎没有一个正常思维的人会这么做——废话，谁不是第一反应先表达感受啊！但如果你把这种“正常思维”（自我视角）应用到任何一个营销任务中，你就会面临麻烦。
当我们遇到任何一个问题的时候，第一反应都是在自己的大脑中寻找答案，这非常符合直觉，但却不是营销思维。
营销本质上并不是在自己的大脑中寻找答案，而是用户和消费者的大脑中寻找答案。
“描述自己的感受，在自己的大脑中寻找答案”——这是我们所有人的天生直觉和第一反应，正是这种直觉反应，严重限制了思维。
二、发明家陷阱
发明家陷阱——这是第二个重要的，阻拦我们站在用户角度思考的陷阱。
当你说的东西并不符合别人已经知道的事实时，想改变别人的想法几乎是一个不可能的任务——比如古代说服一个人相信地球是圆的，即使你有内阁大学士背书，也很难，因为不符合人的过去日常看到的经验。
实际上，营销上不能发明一个新事实（比如香薰机助眠），但是却可以想办法发现并利用一个消费者脑海中早就存在的事实。
这很简单，先找一张纸，中间画上一条线，上面是你想主打的消费者的需求，下面的是关于你，消费者心智中已经存在的事实：
“发明家陷阱”：大部分时候，营销人把自己当发明家，渴望通过文案制造出尚不存在的概念（比如助眠不用脑白金用香薰机），而实际上营销人并不能发明事实，只能发现事实。
营销人不是爱迪生（发明尚不存在的电灯），而是牛顿（在发现万有引力前，其实它们早就存在），你要做的就是去发现事实，而不是发明事实。所以真正让人相信地球是圆的，并不是说理、公式或者大学士背书，而是告诉那个古代渔民：假设地球是平的，那么远方的帆船过来，为啥都是先露出上面的桅杆呢？为啥不是整体从小变大？
“哦！所以地球其实是圆的！”——这利用别人已经知道并看到的事实。
发现事实而不是创造事实——大部分人不这样做，因为一个与生俱来的重要直觉：我们想要改变别人的固有想法，并认为自己有这个能力。
所以，一个我看到一个棕榈床垫（属于硬床垫）的文案会说：给你五星级的睡眠体验。即使所有住过五星级酒店的人都没见过这种硬床垫。
所以，有人写的文案是“距离美好生活，你只差一个 58 到家”，即使大家平时在生活上向往的人（比如我向往乔布斯），没怎么看到他们用 58 到家。
大部分人总是想用修辞方法，给自己的产品加形容打比方并且极力渲染优点，即使完全不符合消费者过去的认知和感觉到的事实。这样做成功率极低，因为人的固有观念很难改变，即使你有充分证据——想想当年宣传日心说的科学家(乔尔丹诺．布鲁诺)是怎么被烧死的。
而你真正能做的是，是站在用户的角度，去利用他们大脑中已经存在的事实——画出他们脑海中关于你的事实，并跟你要主打的需求连接起来。比如棕榈床垫，消费者关于它肯定能相信是事实是“硬”、“天然”，然后关联到需求，说“长期睡眠睡硬床”（攻击软床垫虽然舒服但长期不健康），就远远比“五星级体验”要可信。
总结
站在用户的角度思考就要解决两个本能陷阱：1个自我视角陷阱，2是发明家陷阱。要把自己从舒适的角度中抽离出来，站到不舒服的角度来思考问题。当然这个过程需要训练。